北京公交劳模纷纷进车厢讲授“服务课”

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北京日报客户端 | 记者 孙宏阳

连日来，北京公交集团各分公司集中开展“一心为乘客 精神代代传”向劳模先进学习实践活动，公交劳模纷纷走进车厢，或通过座谈形式，为年轻公交职工讲授“服务课”。

8月17日上午，电车分公司邀请北京市劳动模范、原电车分公司全国“青年文明号（原王桂荣号）”车组车组长、103路驾驶员程来声重返工作岗位。再次登上103路公交车的程来声师傅，结合自己35年安全行车70余万公里的经历，从“交通道路特点的分析研判、驾驶员平和心态的日常养成、‘老幼病残孕’乘客的重点照顾”等方面，与驾驶员们交流了驾驶经验、车厢服务技巧和安全行车理念。

北京市劳动模范程来声在给驾驶员讲授服务课

8月17日清晨，天刚蒙蒙亮，北京市劳动模范、915快公交驾驶员刘春生到达南彩公交场站，测酒、诵读行车前安全事项、宣誓……有条不紊地完成着出车前的一连串规定动作。来到车辆前，刘师傅进行每日例检，整套动作行云流水一气呵成。一群朝气蓬勃的青年人围绕在车旁，观摩刘师傅发车前的准备工作。这一天，劳模用自己的方式为2023年新入职员工上了一堂生动的实践课。

北京市劳动模范刘春生

915快公交往返东直门外和顺义南彩，单程46公里。线路途经25个站位、38个路口、3家医院、5所学校，驾驶单程运营时间近两小时。“乘客您好，欢迎乘坐915快车，本车开往东直门外，请您上车注意台阶……”伴随着清晨的问候，新入职员工沉浸式体验刘师傅日常工作的一天。路口处时速30以下、斑马线处礼让行人、等待老年人坐好再开车……随处可见的温暖、热情周到的服务在注重细节的点点滴滴中呈现。

“欢迎刘师傅回家！”8月17日上午，1路老山公交场站格外热闹，退休多年的北京市劳动模范刘建辉“回家”了。今年60岁的刘建辉师傅，在公交工作了整整38年，曾经是1路的一名驾驶员。退休4年的刘建辉师傅再次登上“中国红”，随着车辆缓缓行驶在熟悉的线路上，刘建辉结合进出站、路口、路段等环节向新驾驶员进行了现场讲解。在座谈会上，刘建辉师傅将自己积累多年的安全行车、运营服务、节能操作等经验分享给新入职的青年驾驶员，叮嘱他们要树立正确的职业观念和安全驾驶理念，择一业终一生，为公交事业做出积极的贡献。

北京劳动模范刘建辉

当天下午，公交集团客二分公司在焦化厂场站举办劳模先进示范引领交流会，邀请了全国劳动模范、原322路驾驶员于京生以及客二分公司在职市级劳动模范王艳、李春和、蔡艳旭等。全国劳动模范、原322路驾驶员于京生作为老劳模、老公交人，深切回顾了自己在公交企业工作的42年，感叹自豪公交改革创新之快、发展变化之大的同时，“一心为乘客”的信心和决心却始终如一。于京生来到场站及车厢内向新老驾驶员传授安全行车经验、分享节能妙招，讲述老公交车与新能源电汽车的区别。

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